Follow-up foi desenvolvido para obter um controle mais ágil e preciso dos contatos, com diversas formas de gerenciá-los e visualizá-los. Este recurso agrupa os contatos realizados com Clientes, Fornecedores, Transportadoras e Vendedores, facilitando o acompanhamento do relacionamento da empresa com estas pessoas/empresas. Serve para o registro de todos os contatos realizados e fica disponível aos usuários que tenham acesso a esta funcionalidade do sistema. A partir deste recurso é possível delegar ações vinculadas ou não aos contatos realizados.