Se houver dúvidas quanto à operação do sistema, o usuário dispõe de suporte via telefone, fax ou correio eletrônico (E-mail). Estes serviços estão incluídos na taxa de manutenção mensal e não terão custo adicional. Antes de entrar em contato, procure reunir o máximo de informações sobre o problema, como por exemplo, em que tela o problema se manifestou, mensagens que tenham sido emitidas pelo sistema, seqüência de operações, periodicidade do problema, comportamentos anômalos, etc..